// Leider Nein, Ihr Rad bleibt derzeit ca. 6-7 Werktage in der Werkstatt.
// Bitte haben Sie Verständnis, das wir aufgrund der Auftragslage keine Ausnahmen machen können.

Die Geschäftsleitung der Rad&Sport UG

Bei Werkstattaufträgen, bei denen eine Leasingfirma die Kosten übernimmt, benötigen wir weitere Daten und Infos zum Werkstattauftrag. Diese sind zwingend erforderlich, da wir sonst die Leistung nicht abrechnen können. Diese werden bei der Auftragsannahme erhoben. Sie können diese jedoch auch schon direkt downloaden. Bitte klären Sie immer im Vorfeld ab, ob Ihr Leasingpartner diese Leistungen übernimmt. Wir können das nicht entscheiden, da wir nicht der Vertragspartner sind. Sollte die Leasingfirma die Leistungen ablehnen, so müssen wir leider diese Ihnen in Rechnung stellen.

Download Zusatz Leasing Werkstattauftrag

// Wir nehmen nur Räder an, die in einem angemessenen sauberen Zustand sind. Räder voller Schlamm und Dreck können wir leider nicht annehmen. Die müssen von Ihnen vorher gereinigt werden. Wir können die Reinigung auch für 25 EUR übernehmen.
// Ihr Rad ist ein Produkt welches im Fachhandel zu erwerben ist. Wir nehmen keine "Baumarkträder, Online NoName Räder" an.
// Wir nehmen ausschliesslich Fahrräder an. Keine Scooter, Schubkarren, etc.
// Es sind keine Original Ersatzteile für Ihr Rad bestellbar. (Bei älteren Rädern)
// Wir können aufgrund des Zustandes des Rades keine Gewährleistung übernehmen, bzw. sicher stellen, das der Mangel danach behoben ist.
Natürlich können Sie mit Ihrem Rad vorbeischauen. Wir schauen uns auch jedes Rad an.

// Reklamationen oder Garantieansprüche können wir nur mit Original Rechnung annehmen und bearbeiten.

// Haben Sie einen Coupon oder auf der Rechnung einen Hinweis, dass ihr Rad die erste Wartung kostenlos erhält, dann bitte folgendes beachten. Die kostenlose Wartung bieten wir maximal 6 Monate nach dem Kauf des Rades an. Bei E-Bikes maximal nach 500 KM. Haben Sie bei einem E-Bike mehr als 500 KM Laufleistung schon überschritten oder allgemein die 6 Monate überschritten, so verfällt der Coupon und die Wartung wird kostenpflichtig.
Wir können hier leider keine Ausnahme machen.
Die Geschäftsleitung der Rad&Sport UG

Wir bieten auch den Hol&Bring Service an. Dazu benutzen Sie bitte auschließlich folgendes Formuar:

Alle Infos und Formular zum Hol&Bring Service

Ja, leider müssen wir eine Frist einsetzen, wann Sie nach Info der Fertigstellung Ihr Rad abholen müssen. Sollte diese Frist überschritten werden, wird eine Lagergebühr in Höhe von 5 EUR je Kalenderwoche, je Rad fällig. Diesen Schritt müssen wir leider umsetzen, da einige fertige Räder teilweise erst nach 1-2 Monaten abgeholt werden. Das bedeutet, das wir in manchen Fällen Werkstattaufträge ablehnen müssen, weil wir keine Lagerkapazitzät mehr haben und Kunden die auf unsere Hilfe angewiesen sind nicht bedient werden können.

# Sie bekommen von uns eine SMS, wenn ihr Rad fertig ist (wenn Sie eine Handy Nummer hinterlegt haben)
# Wir rufen Sie 1 x an, wenn keine Handy Nummer hinterlegt ist.
# Sie können unter: https://status.radlager24.de/ und der Auftragsnummer immer nachschauen ob Ihr Auftrag schon erledigt wurde.

Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Rad & Sport UG Team